Отели · Москва
CRM для отеля в Москве: банкет-планы, залы и заезды групп в одной системе
Московский отель живёт корпоративным спросом: конференции, годовые собрания, отраслевые форумы и новогодние корпоративы дают основную банкетную выручку, а пик приходится на сентябрь–декабрь. В один день в отеле могут идти утренняя сессия на 200 человек, обед в двух залах и вечерний приём — и всё это с разными заказчиками, разными меню и разными менеджерами.
Конкуренция площадок в городе высокая, поэтому заказчик сравнивает не только цену, но и скорость: кто быстрее пришлёт банкет-план и подтвердит зал, тот и получает мероприятие. Excel и переписка в мессенджере здесь проигрывают не качеством, а временем.
Что даёт VentaFlow отелю Москвы
- Банкет-план — собирается из справочника меню, считает сервисный сбор, уходит PDF-ом всем службам, хранит историю изменений.
- Шахматка залов — все площадки в одном календаре по часам, монтаж и демонтаж, защита от двойной брони.
- Заезд группы — одна форма превращается в памятку для шести служб.
- Договоры — реквизиты по ИНН, смета из банкет-плана, согласование двумя руководителями.
- CRM — воронки по типам мероприятий, почта менеджера внутри карточки, сводная аналитика загрузки залов.
Внедрение — один рабочий день без интеграторов: переносим меню и залы, заводим сотрудников, показываем каждой службе её часть. Цена — за отель, а не за пользователя: от 2 000 ₽ в месяц за модуль, вся система — 18 000 ₽ (см. цены). Показ проводим дистанционно, на вашем меню и ваших залах, — приезжать никуда не нужно.
Вопросы отелей Москвы
У нас несколько залов и мероприятия идут параллельно — справится?
Именно для этого сделана шахматка залов: все площадки в одной сетке по часам, с временем на монтаж. Параллельные мероприятия в разных залах ведут разные менеджеры, и система не даёт поставить два события в один зал.
Вы работаете с отелями из других городов дистанционно?
Да. Система облачная, внедрение и обучение проходят онлайн за один день; выезд не требуется. Поддержка — по почте и в Telegram.
Чем это отличается от системы управления номерным фондом?
PMS ведёт номера и тарифы. VentaFlow — про мероприятия и группы: банкет-планы, залы, памятки по заезду, договоры и воронку продаж. Системы не спорят друг с другом.