Отели · Сочи
CRM для отеля в Сочи: банкет-планы, залы и заезды групп в одной системе
Сочи - круглогодичный курорт с двумя сезонами: летом пляжный спрос и свадьбы, зимой - Красная Поляна и горнолыжные заезды. Поверх этого весь год идут конгрессы, форумы и спортивные сборы: большие группы, несколько площадок, плотная логистика между морем и горами.
Для банкетной службы это означает заезды на сотни человек с питанием по расписанию, трансферами и отдельными кофе-брейками для секций. Такие мероприятия невозможно держать в голове у одного менеджера - нужен документ, который видят все службы одновременно.
Что дает VentaFlow отелю Сочи
- Банкет-план - собирается из справочника меню, считает сервисный сбор, уходит PDF-ом всем службам, хранит историю изменений.
- Шахматка залов - все площадки в одном календаре по часам, монтаж и демонтаж, защита от двойной брони.
- Заезд группы - одна форма превращается в памятку для шести служб.
- Договоры - реквизиты по ИНН, смета из банкет-плана, согласование двумя руководителями.
- CRM - воронки по типам мероприятий, почта менеджера внутри карточки, сводная аналитика загрузки залов.
Внедрение - один рабочий день без интеграторов: переносим меню и залы, заводим сотрудников, показываем каждой службе ее часть. Цена - за отель, а не за пользователя: от 2 000 ₽ в месяц за модуль, вся система - 9 900 ₽ (см. цены). Показ проводим дистанционно, на вашем меню и ваших залах, - приезжать никуда не нужно.
Вопросы отелей Сочи
Спортивные сборы и форумы на сотни человек - не слишком ли много для системы?
Нет. Банкет-план состоит из блоков: завтрак, обед, кофе-брейки, ужин - каждый со своим залом, временем и меню. Количество блоков и позиций не ограничено, итоги считаются по всему мероприятию.
Вы работаете с отелями из других городов дистанционно?
Да. Система облачная, внедрение и обучение проходят онлайн за один день; выезд не требуется. Поддержка - по почте и в Telegram.
Чем это отличается от системы управления номерным фондом?
PMS ведет номера и тарифы. VentaFlow - про мероприятия и группы: банкет-планы, залы, памятки по заезду, договоры и воронку продаж. Системы не спорят друг с другом.